Un défaut ? Tant pis pour vous!  

un avis sur: Bébé Confort - Landeau-poussette Elite  
du 23.10.00  

Evaluation du produit:  
Avantages: incontestablement beau et confortable
Inconvénients: Trop large, SAV nullissime

C'est vrai qu'il est beau le combiné landeau-poussette Bébé-confort! Une nacelle Prélude, qui a effectivement tous les avantages décrits, un hamac Opéra large, confortable, et le fin du fin, le dernier-né des châssis, Elite. Une merveille, facile à ouvrir et à plier (d'une seule main!), des roues larges pour aller partout, des roues avant pivotantes pour une grande maniabilité en ville et position fixe pour la campagne, trois niveaux de suspension, etc, etc... On est vite conquis. C'est le plus cher du marché (3000f kit sécurité auto compris), mais pour un premier enfant, on veut ce qu'il y a de mieux.
C'est là que le bât blesse. Ce qu'il y a de mieux n'est pas à la hauteur de ses promesses. D'abord, ce sont les roues avant, qui bloquent en position fixe n'importe quand (pourquoi? mystère). Ensuite , impossible de mettre au troisième niveau de suspension, et le système de fermeture s'est grippé au bout de 5 mois d'utilisation!
Et c'est là qu'on a affaire au service après-vente de Bébé-Confort.En mai, première réclamation auprès du revendeur; après plusieurs relances, il nous répond que la SAV de Bébé-confort est saturée, il y a 3 mois d'attente. Septembre, relance. Rien. 21 septembre, lettre de réclamations au service clientèle de la marque. Un mois plus tard, aucune nouvelle.
J'ai des amis qui ont le même et qui n'ont eu aucun problème. Mais voilà, avec Bébé-Confort, le service après-vente est tellement nul qu'il vaut mieux ne pas avoir de problèmes.
Choisir Bébé-confort? On peut jouer au Loto aussi.
Un détail; ce châssis est tellement large (confort d'abord), qu'il ne tient pas dans le coffre d'une petite voiture (type Clio), et entre certaines caisses de petits supermarchés (genre Franprix), voire par les portes des immeubles anciens.

Prix : 3000 ffrs
Raison du Choix : Publicité
Qualité des Roues : La poussette roule moyennement bien
Sécurité : Bébé est parfaitement maintenu
Frein : Oui
Confort : Très confortable
Rapport Qualité/Prix : Très mauvais


Conseilleriez vous ce produit à un(e) ami (e)? Non

Defaut de fabrication sur les produit version 2001  

un avis sur: Bebe Confort - Poussette Country et Dormicoque  
du 22.10.00  

Evaluation du produit:  
Avantages: Produits esthétiquesInconvénients: Fiabilité du matériel; relations consommateurs inexistantes; délais extremement longs et non respectés

Notre commande début septembre d'un ensemble poussette chassis country + dormicoque + siege elios n'a été honorée que partiellement après près de 2 mois.
En effet un défaut de fabrication sur les dormicoque version 2001 a été constatée mi septembre et l'ensemble des produits disponibles chez les revendeurs ont été rappelés par le fabriquant sans que ce dernier soit capable de nous fournir un nouveau délai de livraison.
Seul le revendeur grace a son reseau a pu nous dépanner avec un produit equivalent. A ce jour nous n'avons aucune nouvelle de la date prévisionnelle de réception de notre commande.

De plus notre chassis Country a été changé à 2 reprises pour des frottements au niveau des roues avant. Les produits sortant du carton chez le fournisseurs étaient pratiquementtous dans le même état.

Suite a mes réclamations telephoniques auprès du numéro vert de Bebe Confort, ce dernier nous a envoyé en compensation une mini peluche-hochet qui semble elle même présenter un défaut.

Prix : 2500 ffrs
Raison du Choix : Publicité
Qualité des Roues : La poussette ne roule pas très bien
Sécurité : Bébé est bien maintenu
Frein : Oui
Confort : Confortable
Rapport Qualité/Prix : Moyen


Conseilleriez vous ce produit à un(e) ami (e)? Non